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Analista de Suporte a Comunidade | Rock Content

Nessa oportunidade você terá experiências como:

Aprender em teoria e prática como o marketing de conteúdo pode impactar nos resultados de negócios em diferentes nichos;
Contato com a área de marketing e com profissionais estratégicos de várias organizações;
Desenvolver repertório para lidar com diferentes níveis hierárquicos de clientes;
Aplicar diariamente conhecimentos de Inbound e Marketing Digital;
Ficar por dentro das tendências do mercado digital - Crescer e se diferenciar na carreira de marketing;
Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes profissionais que são referência no mercado - Tornar-se especialista no uso da plataforma Rock Content;
Ser um aliado do cliente na execução da estratégia de marketing de conteúdo.

Seus principais objetivos são:

Manter contato com a comunidade de freelancers da Rock Content, realizando atendimento através dos nossos canais de comunicação (chat, e-mail e Facebook);
Garantir aos freelancer uma boa experiência de contato com a Rock Content;
Realizar interface com a área de tecnologia para o atendimento dos tickets de suporte;
Resolver os problemas dos clientes de maneira eficiente e organizada, interagindo com nossos times sempre que necessário.

Procuramos por pessoas com:

Boa capacidade de comunicação e relacionamento online com o cliente
Empatia, paciência e resiliência
Proatividade
Senso de urgência
Enorme disposição para aprender!
Entusiasmo para ensinar e mentorar clientes!
Gostam de trabalhar com metas e resultados

Requisitos:

Experiência com atendimento a clientes;
Entendimento básico de Marketing de Conteúdo;
Curso superior completo (preferencialmente na área de Marketing, Publicidade, Jornalismo e afins);
Inglês avançado;
Possuir a Certificação de Inbound Marketing da Rock Content. Você pode tentar tirar a certificação três vezes no mês. Depois de tentar uma vez, aguarde 48 horas para tentar novamente.-
Possuir a Certificação de Marketing de Conteúdo da Rock Content. Você pode tentar tirar a cerificação três vezes no mês. Depois de tentar uma vez, aguarde 48 horas para tentar novamente.

Desejável

Conhecimento em ferramentas de mensuração (Analytics, RD Station).
Benefícios que só a ROCK te proporciona:
Vale­ refeição ou alimentação;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico
Vale transporte
Vale cultura
Auxílio transporte
Vale Alimentação
Seguro de vida

Além disso...
No dress code (pode trabalhar de bermuda, camiseta, chinelo, etc);
Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes nomes do mercado;
Ambiente descontraído e com piscina de bolinhas;
Flexibilidade de horário;
Paçoquinha, Coca-­cola, Bis e outros lanchinhos;
Happy hour (o famoso office gela) de sexta-­feira.
Apoiamos a diversidade e não fazemos distinção pela raça, clero, deficiência, gênero ou orientação sexual.

Todas as nossas vagas são abertas a modalidade PCD!

#emprego#oportunidade#vagaFavoritar

Informações

Cargo: Analista de Suporte a Comunidade | Rock Conte

Setor: Outros

Região: Belo Horizonte/MG

Enviar currículo até: 15/01/2019


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